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哈尔滨联通动态

哈尔滨联通:全员服务在行动!

日期:2018年07月04日 来自:集号吧  访问量:171

自2018年7月1日起,哈尔滨联通开展“全员服务在行动”活动。“我的百倍用心,愿您10分满意”,用联通人贴心诚恳的服务态度与专业满意的服务质量,为用户提供真挚的服务,打造关爱用户的服务品牌。


营业厅服务理念:以诚相待,全心服务


着力改善服务态度,持续提升业务能力,推动营业人员服务礼仪更加规范化。


网络触点服务理念


提升网络价值,提高移动互联网服务支撑能力  


优化移动网络质量,提升网络价值,提高移动互联网服务支撑能力。


渠道经理服务理念


面对面沟通,心贴心服务


改善服务理念和态度,提倡面对面沟通,心贴心服务,通过细微贴心的行动传递服务文化。

联通.png

客服人员服务理念


声音传递微笑 


持续规范服务动作、深入传承服务理念、加强服务宣传力度,以赛促训提升人员综合素质。


装维人员服务理念

真宽带、装机快、服务好


规范装维服务标准,改善宽带网络质量,持续提升宽带装维能力,推动宽带服务口碑提升。


哈尔滨联通将秉承“一切为了客户,一切为了一线,一切为了市场”的服务理念,着力打造“全员自觉将优质服务”作为日常工作准则,努力打造客户信赖的智慧生活创造者。


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