哈尔滨联通：全员服务在行动！

自2018年7月1日起，哈尔滨联通开展“全员服务在行动”活动。“我的百倍用心，愿您10分满意”，用联通人贴心诚恳的服务态度与专业满意的服务质量，为用户提供真挚的服务，打造关爱用户的服务品牌。

营业厅服务理念：以诚相待，全心服务

着力改善服务态度，持续提升业务能力，推动营业人员服务礼仪更加规范化。

网络触点服务理念

提升网络价值，提高移动互联网服务支撑能力  

优化移动网络质量，提升网络价值，提高移动互联网服务支撑能力。

渠道经理服务理念

面对面沟通，心贴心服务

改善服务理念和态度，提倡面对面沟通，心贴心服务，通过细微贴心的行动传递服务文化。

客服人员服务理念

声音传递微笑 

持续规范服务动作、深入传承服务理念、加强服务宣传力度，以赛促训提升人员综合素质。

装维人员服务理念

真宽带、装机快、服务好

规范装维服务标准，改善宽带网络质量，持续提升宽带装维能力，推动宽带服务口碑提升。

哈尔滨联通将秉承“一切为了客户，一切为了一线，一切为了市场”的服务理念，着力打造“全员自觉将优质服务”作为日常工作准则，努力打造客户信赖的智慧生活创造者。